Všeobecné podmínky

1. Poskytovatel služby
AkvaX s.r.o., IČ: 23425679, sídlo: Vorařská 2075/4, Praha, tel.: 602 455 000, e-mail: tomas@akvax.cz.

2. Popis služby
Online konzultace probíhá prostřednictvím videohovoru a je zaměřena na řešení problémů a poradenství v oblasti akvaristiky.

3. Objednání a platba
Službu lze objednat výhradně prostřednictvím rezervačního systému na našich webových stránkách. Platba probíhá předem přes zabezpečenou platební bránu. Termín konzultace je závazný po úspěšném dokončení platby.

4. Zrušení a změna termínu
Zákazník může změnit nebo zrušit termín konzultace nejpozději 24 hodin předem prostřednictvím rezervačního systému. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na hovor není nárok na vrácení platby.

5. Technické podmínky
Zákazník zajišťuje vlastní technické vybavení (počítač, mobilní telefon, stabilní internetové připojení, funkční kamera a mikrofon). Při technických problémech na straně zákazníka platba nepropadá, ale lze domluvit náhradní termín pouze po předchozí dohodě.

6. Odpovědnost
Doporučení a postupy jsou založeny na informacích poskytnutých zákazníkem. Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledek v případě neúplných či nepravdivých informací.

7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně pro účely poskytování služby a nejsou předávány třetím stranám.

8. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné od 10.08.2025 a mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách poskytovatele.